Відгуки про компанію Dvido Home Store

ніхто так і не зателефонував, товар потрібний був терміново . тому скасувала через добу , після замовлення

Тарілки супер!

• Коментар продавця17.12.2025

  Дякуємо за теплі слова! Нам приємно знати, що Ви залишилися задоволені.

• Коментар продавця17.12.2025

  Щиро вдячні за Ваш відгук! Дуже цінуємо Вашу довіру.

Знаходжусь за кордоном. Замовила для хлопця на схід подушку. Оплатила. Був дзвінок, я не відповіла бо на роботі, але в чаті пояснила ситуацію. На що мені не відповіли в чаті і знову набрали на номер. Це бляха лише подушка, а не автомобіль! Чому стільки нюансів через подушку за 160 грн? Техніку відправляють без зайвих питань з прома. Не задоволена обслуговуванням. Дякую за увагу

• Коментар продавця20.11.2025

  Вітаємо, Ольго! Дякуємо за ваш відгук.
  Хочемо пояснити ситуацію, адже в чаті від вас не надходило жодної інформації про перебування за кордоном чи особливі обставини, окрім запитання щодо затримки та повідомлення, що ви працюєте й не можете відповісти на дзвінок. Ми надали відповідь, що не можемо до вас додзвонитися, а тому не відправляємо замовлення без підтвердження. На жаль, жодного іншого пояснення в чаті не було.
  Ми розуміємо, що для вас це виглядає як зайва формальність, однак щодня стикаємось із різними ситуаціями, коли покупці навпаки невдоволені тим, що товар відправлено без уточнення деталей. Тому ми практикуємо однаковий підхід для всіх: спочатку телефонний контакт, підтвердження замовлення, а вже після цього — відправка. Це питання не залежить від вартості товару — така ж процедура діє і для бюджетних речей, і для товарів на передову.
  Коли до вас не вдалося додзвонитися, ми діяли згідно зі стандартним алгоритмом. У чаті ви попросили все пояснити після скасування, і вже тоді залишили відгук. На жаль, підтвердження переписки до відповіді додати неможливо, тому пояснюємо ситуацію тут.
  Шкодуємо, що наш підхід викликав у вас роздратування, та все ж ми й надалі дотримуватимемось правила уточнення перед відправленням — щоб уникати непорозумінь і помилок у доставці.
  Дякуємо за увагу

Добротні капці зі справжньої шкіри. На зиму краще взяти на розмір більше, щоб влізли теплі шкарпетки )

• Коментар продавця17.11.2025

  Дякуємо Вам за теплі слова та довіру! Бажаємо гарного настрою й задоволення від кожного замовлення.

• Коментар продавця17.11.2025

  Щиро вдячні за відгук! Хай і надалі покупки у нас дарують Вам позитив і зручність.

• Коментар продавця14.11.2025

  Щиро вдячні за Ваші слова! Приємно знати, що Ви залишилися задоволені. Будемо раді у подальшій співпраці.

• Коментар продавця14.11.2025

  Вдячні за Ваш теплий відгук! Хай кожна наступна покупка буде ще приємнішою.

Супер) Дякую

• Коментар продавця13.11.2025

  Щиро дякуємо за добрі слова! Бажаємо, щоб усі покупки були вдалими та приносили користь і радість.